আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
আমরা l86-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের গোপনীয়তা নিশ্চিত করি। এই নীতিতে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি তা ব্যাখ্যা করেছি।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
যখন আপনি l86-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি। আপনার লগইন কার্যকলাপ, গেম পছন্দ এবং আমানত-উত্তোলনের ইতিহাস আমরা রেকর্ড রাখি সেবা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি ব্রাউজার সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনার ডেটা আমরা বিক্রি করি
না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিয়ন্ত্রক যাচাইকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করা হয়, এবং তা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার অনুরোধে আমরা আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি প্রদান করতে পারি অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে দিতে পারি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে স্পষ্ট উত্তর দেব।
লাইভ চ্যাট সহায়তা
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন। আমাদের টিম সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করে।
ইমেইল অনুরোধ
আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি চাইতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। আমরা চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হলে আপনার তথ্য পাঠাই।
হোয়াটসঅ্যাপ যোগাযোগ
আপনি আমাদের সহায়তা নম্বরে হোয়াটসঅ্যাপ মেসেজ পাঠিয়ে গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ডেটা সুরক্ষার বিষয়ে জিজ্ঞাসা করতে পারেন। আমরা স্ক্রিনশট এবং নথির মাধ্যমে ব্যাখ্যা করতে পারি যাতে আপনি স্পষ্ট ধারণা পান।
আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি
গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্ল্যাটফর্মের ভিত্তি। আমরা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করি, শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস দিই এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত...
SSL এনক্রিপশন
আমরা আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি। এর মানে হলো আপনার লগইন...
ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী যারা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং প্রযুক্তিগত সহায়তায় কাজ করেন তারা আপনার ডেটা দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা...
পেমেন্ট ডেটা পৃথক সংরক্ষণ
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বরগুলো আমরা পৃথক সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি যা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের সময় ব্যবহৃত হয়। এই তথ্যগুলো...
নিয়মিত নিরাপত্তা স্ক্যান
আমরা প্রতি সপ্তাহে আমাদের সিস্টেমে নিরাপত্তা স্ক্যান চালাই এবং যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত ঠিক করি। এটি নিশ্চিত করে যে হ্যাকার বা...
ডেটা ব্যাকআপ সুরক্ষিত
আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড আমরা এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষণ করি। যদি সার্ভার সমস্যা হয় তাহলেও আপনার ডেটা হারাবে না...
তৃতীয় পক্ষের চুক্তি
আমরা যে পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি তাদের সকলের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে। তারা আপনার ডেটা...
আমাদের গোপনীয়তা নীতি কীভাবে অন্যান্য নীতির সাথে সংযুক্ত
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকার সাথে মিলে কাজ করে। প্রতিটি নীতি একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে, কিন্তু সবগুলো একসাথে আপনার সম্পূর্ণ...
| ব্যবহারের শর্তাবলী সংযোগ | আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং সেবা ব্যবহারের নিয়ম রয়েছে, আর এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে সেই সেবা প্রদান করার সময় আপনার ডেটা পরিচালনা করি। |
|---|---|
| কুকি নীতি ওভারল্যাপ | আমাদের কুকি নীতি বর্ণনা করে আমরা কোন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি এবং তারা কী তথ্য সংগ্রহ করে, আর এই পৃষ্ঠা দেখায় সেই তথ্য কোথায় সংরক্ষিত হয় এবং কতদিন রাখা হয়। |
| অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশনা | আমাদের নিরাপত্তা নির্দেশিকা আপনাকে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সেট করার পরামর্শ দেয়, আর এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে সেই লগইন ডেটা এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করি। |
| পেমেন্ট নীতি সম্পর্ক | আমাদের পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে আমানত ও উত্তোলনের ধাপ বর্ণনা করে, আর এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে সেই লেনদেনের বিবরণ কীভাবে সুরক্ষিত এবং গোপন রাখা হয়। |
| অভিযোগ প্রক্রিয়া সমর্থন | আপনি যদি মনে করেন আপনার গোপনীয়তা লঙ্ঘিত হয়েছে তাহলে আমাদের অভিযোগ প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে পারেন যা আমাদের সহায়তা পৃষ্ঠায় বর্ণিত, এবং আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয়েছে তা তদন্ত করব। |
| বয়স যাচাইকরণ প্রয়োজন | আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা বলে আপনাকে আঠারো বছরের বেশি বয়সী হতে হবে অ্যাকাউন্ট খুলতে, এবং এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার পরিচয় নথি নিরাপদে সংরক্ষণ করি যা সেই যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া হয়। |
| নীতি আপডেট ইতিহাস | আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আমাদের পরিবর্তন লগ পৃষ্ঠায় তারিখ এবং সংশোধনের সারাংশ পোস্ট করি যাতে আপনি ট্র্যাক রাখতে পারেন আমরা কী নতুন সুরক্ষা যোগ করেছি বা ডেটা ব্যবহার পরিবর্তন করেছি। |
l86 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এলাকায় গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ তৈরি করেছি যাতে আপনি দেখতে পারেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি এবং কোন তৃতীয় পক্ষের সাথে তা শেয়ার করা হয়েছে।...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি গোপনীয়তা ট্যাব রয়েছে যেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি দেখতে পারেন। আপনি সেখানে দেখতে পারবেন শেষ কবে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করা হয়েছে এবং কোন উদ্দেশ্যে।
লগইন ইতিহাস ট্র্যাকিং
আমরা আপনার প্রতিটি লগইন সময়, ডিভাইস এবং আইপি ঠিকানা রেকর্ড করি যাতে আপনি দেখতে পারেন কে কখন আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেছে। যদি আপনি কোনো অপরিচিত লগইন দেখেন তাহলে আপনি তৎক্ষণাৎ পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন এবং আমাদের জানাতে পারেন।
ডেটা ডাউনলোড বিকল্প
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে একটি ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে একটি জিপ ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং গেম লগ থাকবে।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রক্রিয়া
যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে চান তাহলে সেটিংস পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট মুছুন বোতামে ক্লিক করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং সাত দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ডেটা আমাদের সিস্টেম থেকে সরিয়ে দেব।
মার্কেটিং পছন্দ নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ইমেইল এবং এসএমএস মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারেন। এই পছন্দগুলো তৎক্ষণাৎ প্রয়োগ হয় এবং আমরা আপনার সিদ্ধান্তকে সম্মান করি, যদিও আপনি এখনও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাবেন।
তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং লগ
আপনার গোপনীয়তা ট্যাব একটি শেয়ারিং লগ দেখায় যেখানে উল্লেখ থাকে আমরা কখন আপনার ডেটা পেমেন্ট প্রসেসর বা গেম প্রদানকারীর কাছে পাঠিয়েছি। প্রতিটি এন্ট্রিতে তারিখ, উদ্দেশ্য এবং প্রাপক কোম্পানির নাম থাকে যাতে আপনি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা পান।